Похожие советы
  • Как потребителю осуществить возврат товара

    Учтите, что продавец обязан осуществить замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за нее суммы...В законе «О защите прав потребителей» прописано следующее...Если...Подробнее

    Показать похожие

  • 8 Октября 2012, 23:07
    катя : Если не прошло 14 дней.

    Ели это не продовольственное изделие и не товар из списка невозвратных:

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    3. Парфюмерно-косметические товары
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    13. Животные и растения
    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

    Если есть чек, подтверждающий покупку, свидетельство или магазин не оспаривает факт покупки у него.
  • 27 Октября 2012, 11:44
    Виктория : Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки... вот правда, если данный товар НЕ является технически сложным или чулочным... т.к. чулочно-носковые изделия возврату и обмну не подлежат... ну и так же... технически сложные... например, телдефон )))

    это все по закону
  • Как вернуть деньги покупателю

    Главное, покупатель не должен лениться в вопросе изучения собственных прав потребителя и ознакомиться со всеми пунктами, которые помогут ему в законном порядке вернуть деньги...

  • Как сдать товар обратно

    Если вы приобрели некачественный или бракованный товар, правила возврата такого товара описаны в статье 21 вышеназванного Закона...На заявление об обмене товара или возврат...

  • Как составить претензию к продавцу

    работы:....Покупатель претензий не имеет...Типа на основании претензии № от были вып...Другие необходимые доказательства по существу претензии...Если продавец отказывается...

  • Как написать заявление о некачественном товаре

    Укажите при написании заявления: кому вы направляете претензию, т.е...• замену товара на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены;...• безвозмездное устранение...

  • Как вернуть продавцу сотовый телефон

    Если пользовалась до двух недель и у телефона не испорчен товарный вид его можно вернуть, они обязаны отдать деньги...Сразу почтой отправлять претензию, но думаю денег вам не вернуть...

  • Как написать претензию о качестве

    Заполните текстовую часть претензии...По центру страницы напишите наименование письма «Претензия»....Приложите к претензии все необходимые документы или их копии....Установите...

  • Как оформить претензию к браку

    Укажите дату обнаружения брака...Теперь приступить к написанию претензии... Поставьте дату составления претензии и подпись...Впишите, что в результате произошло с товаром,...

  • Как отозвать претензию

    Итак, отозвать претензию вы можете самостоятельно или по решению суда... Письмо с отзывом претензии направьте строго тому же адресату, которому была направлена сама претензия...Отправьте...

  • Как написать претензии к магазину

    Поставьте дату написания претензии...Составьте второй экземпляр претензии, он будет предназначен для отправления в магазин...Напишите, от кого будет направлена претензия...Напишите,...

  • Как составить акт на возврат

    Если вы поставляете товар на склад предприятия, образованного юридическим лицом, то в случае возврата им бракованного товара составьте акт на возврат по форме, в...

  • Как действует закон "О защите прав потребителей" на практике

    При возникновении каких-либо проблем вы вправе отстаивать свои права, опираясь на закон о защите прав потребителей...Это говорит о том, что вы вправе...

  • Как вернуть фен в магазин

    Вернуть фен в магазин и получить за него деньги или поменять его на другую модель можно лишь в том случае, если вы обнаружили, что техника не соответствует заявленному в...

  • Как написать претензию в турфирму

    Подпишите претензию и поставьте дату подачи ее в турфирму...Обычно в претензии они начинаются после слова ПРОШУ...Если претензия не будет принята к рассмотрению,...

  • Как сдать некачественный товар

    Не затягивайте с возвратом некачественного товара...При этом некачественный товар может быть возвращен даже в случае потери товарного вида...Верните товар...

  • Как составить претензию должнику

    Подпишите претензию и поставьте текущую дату... Напишите претензию должнику в случае, когда законом или договором предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора...В...

  • Как вернуть сломаный сотовый телефон в магазин

    пункта).Отстаивайте свои законные права.Успеха! Если в СЦ его признают неремонтоспособным, то вернут деньги...Как я понял вы имеете ввиду ремонт.По закону о защите прав потребителей вы...

  • Как составить заявление о возврате товара

    Если приобретенное изделие в этот список не входит, то начните составлять заявление...Изложите свои претензии к товару, перечислите обнаруженные недостатки...В адресной...

  • Как вернуть не понравившийся товар

    Для обмена товара предъявите чек на покупку, непосредственно товар, свой паспорт... Существует перечень товаров, в отношении которых не распространяется требование покупателя...

  • Как составить претензию на некачественный товар

    Претензия составляется в произвольной форме...Именно на его имя пишется претензия...По центру листка напишите «Заявление» или «Претензия»....Взамен на это вы должны...

  • Как написать претензию на машину

    Приложите к претензии копию чека, квитанции или талона... Поставьте на претензии дату ее составления, свою личную подпись...При отказе принимать у вас претензию направьте...