Похожие советы
  • Как сдать некачественный товар

    Не затягивайте с возвратом некачественного товара...При этом некачественный товар может быть возвращен даже в случае потери товарного вида...Верните товар...Подробнее

    Показать похожие

  • 7 Октября 2012, 12:00
    Екатерина : Закон "О защите прав потребителей"
    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
  • 15 Октября 2012, 20:00
    Гуля : Если забирете ЖД из СЦ, и обратитесь к продавцу, а он докажет (в гар.период), что скол является причиной возникновения недостатка, то будет вправе отказать в удовлетворении вашего требования по этому недостатку. В этом случае, вы уже не предъявите требование ни продавцу, ни СЦ (если СЦ не захочет писать в акте приема-передачи, что на товаре при выдаче появился скол, которого по бумагам изначально не было).
    Поэтому я бы требовал замены ЖД или возмещения его стоимости от СЦ, который отвечает за сохранность вашего товара. Поскольку, если "в квитанции о приемке товара в сервис центре никакие повреждения не были отмечены", то значит их и не было.
  • 26 Октября 2012, 19:45
    Анна : Уважаемый Рекилла!

    Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

    2. Требования, указанные в пункте 1 (возврат товара, в частности) настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)

    3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
    (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ)

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
  • 27 Октября 2012, 08:22
    Валерия : Да Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

  • 27 Октября 2012, 14:02
    Даниил : да. если вы помните в какой день покупали. продавец обязан поднять чеки того дня и принять товар по тому чеку. если вы покупали не одна вообще чудно. идите с тем же человеком, вот вам свидетель.
  • 27 Октября 2012, 14:37
    Евгения : Они должны ДОКАЗАТЬ, что ПРИЧИНА неисправности возникла после передачи товара покупателю.
    Или же удоволетворить предъяаленное Вами законное требование.
    Пишите на адрес магазина.
  • Как вернуть деньги покупателю

    Главное, покупатель не должен лениться в вопросе изучения собственных прав потребителя и ознакомиться со всеми пунктами, которые помогут ему в законном порядке вернуть деньги...

  • Как сдать товар обратно

    Если вы приобрели некачественный или бракованный товар, правила возврата такого товара описаны в статье 21 вышеназванного Закона...На заявление об обмене товара или возврат...

  • Как составить претензию к продавцу

    работы:....Покупатель претензий не имеет...Типа на основании претензии № от были вып...Другие необходимые доказательства по существу претензии...Если продавец отказывается...

  • Как написать заявление о некачественном товаре

    Укажите при написании заявления: кому вы направляете претензию, т.е...• замену товара на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены;...• безвозмездное устранение...

  • Как вернуть продавцу сотовый телефон

    Если пользовалась до двух недель и у телефона не испорчен товарный вид его можно вернуть, они обязаны отдать деньги...Сразу почтой отправлять претензию, но думаю денег вам не вернуть...

  • Как написать претензию о качестве

    Заполните текстовую часть претензии...По центру страницы напишите наименование письма «Претензия»....Приложите к претензии все необходимые документы или их копии....Установите...

  • Как оформить претензию к браку

    Укажите дату обнаружения брака...Теперь приступить к написанию претензии... Поставьте дату составления претензии и подпись...Впишите, что в результате произошло с товаром,...

  • Как потребителю осуществить возврат товара

    Учтите, что продавец обязан осуществить замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за нее суммы...В законе «О защите прав потребителей» прописано следующее...Если...

  • Как отозвать претензию

    Итак, отозвать претензию вы можете самостоятельно или по решению суда... Письмо с отзывом претензии направьте строго тому же адресату, которому была направлена сама претензия...Отправьте...

  • Как написать претензии к магазину

    Поставьте дату написания претензии...Составьте второй экземпляр претензии, он будет предназначен для отправления в магазин...Напишите, от кого будет направлена претензия...Напишите,...

  • Как составить акт на возврат

    Если вы поставляете товар на склад предприятия, образованного юридическим лицом, то в случае возврата им бракованного товара составьте акт на возврат по форме, в...

  • Как действует закон "О защите прав потребителей" на практике

    При возникновении каких-либо проблем вы вправе отстаивать свои права, опираясь на закон о защите прав потребителей...Это говорит о том, что вы вправе...

  • Как вернуть фен в магазин

    Вернуть фен в магазин и получить за него деньги или поменять его на другую модель можно лишь в том случае, если вы обнаружили, что техника не соответствует заявленному в...

  • Как написать претензию в турфирму

    Подпишите претензию и поставьте дату подачи ее в турфирму...Обычно в претензии они начинаются после слова ПРОШУ...Если претензия не будет принята к рассмотрению,...

  • Как составить претензию должнику

    Подпишите претензию и поставьте текущую дату... Напишите претензию должнику в случае, когда законом или договором предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора...В...

  • Как вернуть сломаный сотовый телефон в магазин

    пункта).Отстаивайте свои законные права.Успеха! Если в СЦ его признают неремонтоспособным, то вернут деньги...Как я понял вы имеете ввиду ремонт.По закону о защите прав потребителей вы...

  • Как составить заявление о возврате товара

    Если приобретенное изделие в этот список не входит, то начните составлять заявление...Изложите свои претензии к товару, перечислите обнаруженные недостатки...В адресной...

  • Как вернуть не понравившийся товар

    Для обмена товара предъявите чек на покупку, непосредственно товар, свой паспорт... Существует перечень товаров, в отношении которых не распространяется требование покупателя...

  • Как составить претензию на некачественный товар

    Претензия составляется в произвольной форме...Именно на его имя пишется претензия...По центру листка напишите «Заявление» или «Претензия»....Взамен на это вы должны...

  • Как написать претензию на машину

    Приложите к претензии копию чека, квитанции или талона... Поставьте на претензии дату ее составления, свою личную подпись...При отказе принимать у вас претензию направьте...